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若無法看到ATM帳號/超商代碼，還請重新下訂。原訂單經過7天繳費期限即會自動取消，不須另外申請退單。
訂單接無法取消部分品項，若有想退款之商品，請申請取消整筆訂單重新選購。
選擇信用卡付款之訂單，如於訂單明細顯示為「待付款」皆為無效訂單，亦無法重新刷卡，請重新選購商品。
超商繳費代碼與ATM付款提供之帳號為該筆訂單專用之虛擬帳號，完成繳費系統會自動核對，不須另外通知匯款資料或回報繳費完成
目前只有CPBL OFFICIAL SHOP可購買商品，中華職棒各地比賽現場與名人堂花園大飯店之球體5樓有少量商品販售，種類與數量不一，如有喜愛之商品歡迎透過網路商店下訂。
下訂後之訂單皆無法再加購，如想增加購買項目又想節省運費，請申請取消訂單後重新下單（原訂單內如有限量商品，取消訂單後不保證可再訂購）。
如商品尚未出貨，請提供客服人員訂單編號及欲更改之收件資訊，會為您寄送至新的地址。但若已出貨則無法更改，還請見諒。
一般商品約需4~5個工作天寄出，寄出後約1~2個工作天到貨。如遇訂單量較多之時期(如新商品發售、特惠活動)，出貨時程會拉長至7~10個工作天，若有上述情況皆會於公布欄公告。
預購商品出貨時程請參考各商品頁說明之日期。(含預購商品之訂單將待預購商品到貨後一併出貨)
雜誌訂戶約需5~7個工作天寄出初期雜誌，後續每期雜誌將在當月出版後由配合物流商配送，配送數量大，7~10個工作天到貨皆屬正常。
為響應環保，中華職棒出貨紙箱皆以回收再使用之紙箱、紙袋、信封等包材為主。
由於運費難以估計，網路商城目前皆無提供寄送至海外服務，還請見諒。
雜誌訂戶之金額已包含每期配送之運費，不需另外負擔運費。
每個月雜誌發行後即會由配合的物流商配送至各訂戶指定住址，但因配送量大，發行後7~10個工作天到貨都屬正常範圍，如造成不便還請見諒。
發行日原則上為每月月初，但實際發行日期請以職業棒球雜誌官方粉絲團(https://www.facebook.com/cpblmagazine)公布之日期為準。
客服時間：週一至週五10：00~12：00 / 13：30~18：00 不含例假日與國定假日
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若是同款衣服不同尺寸、或是同種類不同顏色/球隊之商品，可以提供更換，但需先與客服人員確認欲更換商品庫存，並由消費者自行將商品寄回，商城不負擔寄回之運費。若是預購商品想要更換尺寸，請於預購結束前直接辦理取消訂單再重新下訂，預購結束後因尺寸都已經以預購數量開始製作，需於所有訂單出貨完畢才能知道是否有多餘尺寸可以提供更換。
商城收到退回之商品後確認商品狀態沒有問題才會將欲更換商品寄出。
其餘同價格但不同名稱之商品，原則上不予換貨。
新上架之商品，會於實體販售結束及首批訂單出貨完成後清點殘量補貨。新上架以外之商品，除非盤點或其他通路撤回的品項有清點到殘量，原則上售完即不會再補貨。
自取商品是可以的，但若已於商城完成付款，將不會退回運費。
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